Coosalud

¿CAMBIASTE DE CIUDAD?

Para saber todo lo relacionado con el proceso de portabilidad, haz clic en el siguiente enlace:

Haz clic aquí

Preguntas frecuentes

¿Qué es la Portabilidad?

Es la Garantía de la prestación de los servicios de salud en cualquier parte del territorio nacional, para todo el afiliado al sistema general de seguridad social en salud que emigre del municipio domicilio de afiliación a otro municipio.

¿Cómo Funciona la Portabilidad?

Si la emigración es por un mes (Emigración Ocasional), el usuario podrá acceder al servicio de urgencias de las instituciones prestadores de servicios de salud que cuenten con este servicio en el municipio receptor. Si Coosalud ha conformado red de servicios en el municipio receptor, el usuario podrá asistir a cualquiera de estas instituciones. En caso de que la emigración sea superior a un mes e inferior a un año (Emigración Temporal), Coosalud EPS deberá garantizar una IPS primaria en el municipio al que emigró el usuario y a partir de esta, el acceso a los servicios del Plan de Beneficios de Salud en la red de la EPS. Cuando la emigración es por más de un año (Emigración Permanente), el afiliado deberá trasladarse de EPS o solicitar una prórroga por un año más, si continúan las condiciones de temporalidad del traslado.

¿Qué pasa cuando el afiliado al régimen subsidiado se va por más de dos años?

Es obligatorio elegir una EPS que opere en el municipio receptor al que se trasladó, y su afiliación en este municipio se hará con base en el nivel SISBEN establecido por su anterior afiliación, hasta tanto este municipio realice una nueva encuesta.

¿Qué es municipio domicilio de afiliación?

Corresponde al municipio en el que le hicieron la encuesta del SISBEN, y en el que se encuentra afiliado al régimen subsidiado, o en el que recibe habitualmente los servicios de salud.

¿Qué es municipio receptor?

¿Qué es municipio receptor? Es el municipio al que llega el afiliado que ha solicitado la portabilidad, y en el que se debe garantizar una IPS que atienda los servicios básicos como consultas de medicina general, odontología, medicamentos, y actividades de promoción y prevención, y demás servicios contenidos en el Plan de Beneficios. Medios para Realizar una Solicitud de Portabilidad.

1. Línea 018000515611
2. #922
3. Minisitio Web de Portabilidad: www.coosalud.com (portal de autogestión)
4. Correo Electrónico: portabilidad@coosalud.com
5. Personalizado (en nuestras oficinas de atención al usuario a nivel nacional).

¿Qué datos debe informar a la EPS para solicitar la portabilidad del seguro de salud?

1. Tipo de Identificación
2. Número de Identificación:
3. Nombres y Apellidos:
4. Fecha de Solicitud:
5. Departamento Receptor:
6. Municipio Receptor:
7. Dirección en el municipio receptor:
8. Teléfonos:
9. Temporalidad (Tiempo a Durar): Escoja tiempo a durar.
- 1 mes (ocasional)
- 2 - 12 meses (Temporal)
- Más de 12 Meses (permanente o definitivo).
10. Motivo de la emigración (por qué se va para otro municipio)
11. Correo:

¿En cuánto tiempo las EPS debe informar al afiliado sobre la IPS que lo atenderá en el municipio receptor?

Máximo dentro de los diez (10) días hábiles después de que se presente la solicitud ante la EPS.