En COOSALUD ARS , Siempre Estamos en Poss de tu Bienestar , por ello velamos permanentemente porque a todos nuestros afiliados les sean garantizados y protegidos sus derechos como usuarios, asegurando de esta manera su total y completa satisfacción con los servicios y la atención recibida por nosotros.

Por esa gran motivación que nos alienta a seguir día a día trabajando por ustedes, he sido designada como Defensora del Usuario, para conocer y atender todas sus solicitudes, inquietudes y sugerencias.

Les recordamos entonces los canales de comunicación que se encuentran a disposición de todos ustedes para que estemos en permanente contacto:

  Línea 018000515611 o en los números telefónicos que encontrarás en la Guía del afiliado.

  Recepción y respuesta a tus solicitudes escritas en medio físico, en las oficinas de COOSALUD de tu ciudad, las que puedes hacer llegar a l a asociación de usuarios de tu localidad, a cualquiera de nuestras oficinas de atención al usuario en tu localidad, UPA o en las respectivas Sucursales.

  Con la ASOCIACIÓN DE USUARIOS de tu localidad, quien está capacitada para brindarte asesoría e información en este campo, ya sea en forma personalizada o en nuestros puntos de atención al usuario de tu respectiva localidad donde puedes depositar tus inquietudes en el buzón, actualizar tus datos de dirección y teléfono y encontrar información de interés para el cuidado de tu salud y acerca del uso del servicio, entre otros.

  Recepción y respuesta a tus solicitudes escritas en medio electrónico a través de la cuenta de correo: defensorusuario@coosalud.com o comunicándote a nuestra Página de Internet www.coosalud.com .

En COOSALUD ARS estamos para servirte.

Cordialmente,

LORENA PRENS AMAYA.

Sede Principal Edificio Chambacú Piso 6° Oficina 601-609 . Cartagena - Colombia
e-mail: info@coosalud.com 
Cartagena-Colombia